Os 5 Erros Mais Comuns em Websites de Alojamentos e Turismo Rural

Durante os últimos anos, a equipa da Sobrero.pt analisou dezenas de websites de guesthouses, turismo rural e boutique hotels de norte a sul do país.

Notamos padrões claros. Muitos alojamentos têm espaços físicos fantásticos, quartos de revista e pequenos-almoços divinais, mas os seus websites parecem ter parado no tempo. Estes problemas não afetam apenas o orgulho do dono — afetam diretamente a faturação, desviando clientes para as plataformas e aumentando as comissões pagas.

Apresentamos os 5 erros críticos e como resolvê-los.

1. Fotos antigas, pequenas e sem luz

A hotelaria vende o intangível: a promessa de descanso, conforto e experiência. O único meio de comunicar isto através de um ecrã é através de imagens.

O Erro: Fotos tiradas com telemóveis antigos, com pouca luz, esticadas para caber no ecrã ou em formatos minúsculos que obrigam o hóspede a forçar a vista. Outro erro comum é mostrar o edifício por fora, a piscina, as vacas no campo, e mostrar apenas uma foto pequena da cama. A Solução: O hóspede vai dormir numa cama e tomar banho numa casa de banho. Mostre isso! Invista num fotógrafo profissional de interiores. Mostre os quartos grandes, iluminados e bem arrumados. É o melhor investimento de marketing que pode fazer.

2. Experiência Mobile Desastrosa

Pegue agora mesmo no seu telemóvel e tente aceder ao site do seu alojamento. O Erro: Textos minúsculos que obrigam a fazer zoom in, botões que não se conseguem clicar, menus partidos e fotografias lentas a carregar. A Solução: O seu site não deve apenas "adaptar-se" aos telemóveis, deve ser pensado para eles desde o primeiro dia. Mais de 60% das pesquisas por alojamento hoje são feitas no telemóvel. O botão para reservar ou contactar no telemóvel deve ser gigante e óbvio.

3. Música a tocar automaticamente

Pode parecer romântico e atmosférico. Não é. O Erro: O visitante está no escritório, ou deitado ao lado do parceiro, e de repente ouve-se uma música de guitarra clássica estridente ou passarinhos a cantar. A Solução: Remova todos os ficheiros áudio ou vídeos de reprodução automática com som no seu site. O silêncio e um design rápido e limpo são muito mais elegantes.

4. Ocultar Onde Fica o Alojamento

"Ficamos localizados num vale deslumbrante, perto do rio." Que rio? Onde? O Erro: Obrigar o potencial hóspede a ir à página "Contactos" ler letras miudinhas para descobrir se o alojamento fica no Alentejo, no Algarve ou no Minho. A Solução: A localização (Cidade e Região) deve estar visível na frase principal logo quando se entra na página. Adicione também um mapa do Google claro com distâncias aos pontos de interesse (aeroporto, praias, cidades principais).

5. Dificultar o Contacto e a Reserva

O Erro: Para reservar, é necessário descarregar um PDF com os preços de época alta, baixa e intermédia, enviar um formulário com dezenas de campos, aguardar 3 dias pela resposta de disponibilidade e enviar um comprovativo de transferência bancária. Adivinhe? O hóspede já fechou a sua página e reservou em 30 segundos pela Booking noutro local. A Solução: Facilite. Instale um motor de reservas simples. Se isso for demasiado complexo ou caro agora, coloque um botão gigante do WhatsApp. As pessoas adoram a resposta imediata das mensagens.

Se reconhece o seu website nalgum destes pontos, não desanime. A maioria é fácil de resolver e os resultados na melhoria da taxa de conversão justificam amplamente a mudança.

Nós identificamos os erros. Agora, vamos trabalhar juntos para os corrigir.